نرحب بكم في منصة ادرسها صح (EdreshaSah)، وهي منصة تعليمية إلكترونية تهدف إلى توفير المحتوى والخدمات التعليمية للطلاب.
نحن نقدر أهمية خصوصية بيانات مستخدمينا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المنصة بطريقة مسؤولة وآمنة، واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا التعليمية وتشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
باستخدامك لمنصة ادرسها صح (EdreshaSah)، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك وفقًا لما هو موضح أدناه.
عند إنشاء حساب على المنصة، قد نطلب منك تقديم بعض البيانات الأساسية اللازمة لإنشاء الحساب وتقديم الخدمات التعليمية، وتشمل:
الاسم.
رقم الهاتف.
كلمة المرور.
السنة أو المرحلة الدراسية.
رقم ولي الأمر.
العنوان، في حال اختار المستخدم تقديمه.
المحافظة، في حال اختار المستخدم تقديمها.
تتيح المنصة للطالب اختيار نوع الدراسة عند إنشاء الحساب، سواء كان:
طالب سنتر.
طالب أونلاين.
وفي حالة اختيار الطالب التسجيل كطالب سنتر، قد تظهر خانة لإدخال كود الطالب الذي يتم تسليمه للطالب من خلال السنتر.
يُستخدم هذا الكود للتحقق من ارتباط الطالب بالسنتر والاستفادة من الخدمات المخصصة له.
يمكن للطالب إنشاء حسابه وتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور الخاصة به.
كما قد تتيح المنصة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب من خلال Telegram. وفي هذه الحالة قد يتم استخدام البيانات الأساسية التي يوفرها Telegram، وفقًا لطريقة التكامل المستخدمة، وذلك بهدف إنشاء الحساب أو تسهيل تسجيل الدخول إلى المنصة.
نظرًا لأن منصة ادرسها صح هي منصة تعليمية، فقد تقوم المنصة بتسجيل وحفظ بعض البيانات المتعلقة باستخدام الطالب للخدمات التعليمية، مثل:
الحصص أو الدورات التي اشترك بها الطالب.
المحتوى التعليمي الذي قام بالوصول إليه أو مشاهدته.
تقدم الطالب في المحتوى التعليمي.
نتائج الاختبارات والامتحانات.
الدرجات التي حصل عليها الطالب.
البيانات المرتبطة بحل الأسئلة والاختبارات.
أي بيانات أخرى ضرورية لتقديم الخدمات التعليمية للطالب.
يتم استخدام هذه البيانات بهدف تمكين الطالب من متابعة تقدمه والاستفادة من الخدمات التعليمية، وإدارة اشتراكاته، وعرض نتائجه ودرجاته، وتقديم تجربة تعليمية مناسبة له.
توفر المنصة وسائل متعددة للدفع الإلكتروني، وقد تشمل:
المحافظ الإلكترونية.
InstaPay.
فوري.
خدمة فواتيرك.
الدفع باستخدام بطاقات Visa أو Mastercard.
عند إجراء عملية دفع، يتم التعامل مع بيانات الدفع الحساسة مثل بيانات البطاقة من خلال مزودي خدمات الدفع والجهات المختصة بتنفيذ المعاملات المالية.
ولا تقوم منصة ادرسها صح بتخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية الحساسة الخاصة بالمستخدمين على أنظمتها، بقدر ما تسمح به طريقة عمل مزودي خدمات الدفع المستخدمين.
وقد يتم الاحتفاظ ببيانات المعاملة اللازمة لإثبات عملية الدفع وإدارة الاشتراك، مثل حالة العملية وقيمتها وتاريخها، وفقًا لما هو ضروري لتقديم الخدمة.
يمكن للمستخدم التواصل مع منصة ادرسها صح من خلال الوسائل المتاحة، والتي قد تشمل:
نموذج "اتصل بنا".
WhatsApp.
خدمة الدردشة داخل المنصة.
وقد يتم جمع المعلومات التي يختار المستخدم تقديمها أثناء التواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة، وذلك بهدف:
الرد على الاستفسارات.
تقديم الدعم الفني.
حل المشكلات المتعلقة بالحساب أو الخدمات.
متابعة الشكاوى والطلبات.
تحسين جودة خدمة الدعم.
قد تستخدم المنصة خدمة reCAPTCHA للمساعدة في حماية المنصة من الاستخدام الآلي والأنشطة غير المشروعة أو إساءة استخدام النماذج والخدمات.
وقد تقوم هذه الخدمة بجمع أو معالجة بعض المعلومات التقنية وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بمقدم الخدمة.
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة بالقدر اللازم لتشغيل الموقع، وإدارة جلسات تسجيل الدخول، وتوفير وظائف المنصة الأساسية.
ولا تستخدم منصة ادرسها صح ملفات تعريف الارتباط بهدف عرض إعلانات مخصصة للمستخدمين، كما لا تستخدم حاليًا خدمات تحليلية لتتبع سلوك المستخدمين لأغراض إعلانية.
لا تعرض منصة ادرسها صح إعلانات للمستخدمين من خلال المنصة.
كما لا تستخدم المنصة حاليًا خدمات تحليلية مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لتحليل سلوك المستخدمين لأغراض تسويقية أو إعلانية.
تستخدم منصة ادرسها صح البيانات التي يتم جمعها للأغراض اللازمة لتشغيل المنصة وتقديم الخدمات التعليمية، بما في ذلك:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
التحقق من بيانات الحساب.
توفير المحتوى والدروس التعليمية.
إدارة الاشتراكات والخدمات التعليمية.
تسجيل تقدم الطالب ونتائجه.
إدارة الاختبارات والامتحانات.
معالجة المدفوعات وتأكيد الاشتراكات.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
حماية المنصة من إساءة الاستخدام والأنشطة غير المشروعة.
تحسين وتشغيل الخدمات الأساسية للمنصة.
ولا نستخدم بيانات المستخدمين لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي تم جمع البيانات من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون أو يقتضيها.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية للمستخدمين لأطراف أخرى لأغراض تسويقية.
كما لا نقوم باستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين لتحقيق أغراض تسويقية لصالح أطراف خارجية دون وجود أساس قانوني أو موافقة لازمة، بحسب الحالة.
نحن لا نقوم بمشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
وقد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية أو مقدمي الخدمات الضرورية لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة أو المصادقة أو الدفع الإلكتروني أو الخدمات التقنية المساندة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل المنصة.
كما قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لطلب قانوني صحيح، أو لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها أو أمنها.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات في جميع الظروف.
نظرًا لأن منصة ادرسها صح تقدم خدمات تعليمية لطلاب المرحلة الثانوية، فقد يكون بعض مستخدمي المنصة أقل من 18 عامًا.
نحن نلتزم بالتعامل مع بيانات الطلاب بما يتناسب مع طبيعة الخدمة التعليمية، ونطلب بعض البيانات مثل رقم ولي الأمر ضمن بيانات التسجيل عند الحاجة إلى تقديم الخدمة.
ويُرجى من ولي الأمر أو المسؤول القانوني التواصل معنا إذا كانت لديه أي استفسارات أو مخاوف تتعلق ببيانات الطالب.
تتيح منصة ادرسها صح للمستخدم حذف حسابه من خلال خيار "حذف حسابي" المتاح داخل المنصة.
عند تنفيذ طلب حذف الحساب، يتم حذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائيًا من أنظمة المنصة، وفقًا للإجراءات التقنية المتبعة.
وقد تكون هناك حالات محدودة يتطلب فيها القانون الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة معينة، مثل السجلات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية أو المالية، إن وجدت.
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها للمنصة وتحديثها عند الحاجة.
وفي حال وجود خطأ في بيانات الحساب أو وجود مشكلة تتعلق بالمعلومات المسجلة، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل التواصل المتاحة على المنصة.
يجب على المستخدم الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي استخدام للحساب ينتج عن مشاركة المستخدم لبيانات تسجيل الدخول الخاصة به مع شخص آخر، ما لم يكن ذلك نتيجة لخلل أمني من جانب المنصة.
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل خدمات الدفع أو Telegram أو WhatsApp أو غيرها من الخدمات المستخدمة لتقديم بعض وظائف المنصة.
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهات التي تقدمها، ولا تتحمل منصة ادرسها صح مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات خارج نطاق سيطرتها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المنصة أو المتطلبات القانونية أو التقنية.
عند إجراء أي تغييرات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وقد يتم اتخاذ إجراءات إضافية لإخطار المستخدمين متى كان ذلك مناسبًا.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني:
edreshasah@gmail.com
كما يمكنك استخدام وسائل التواصل والدعم المتاحة داخل منصة ادرسها صح.
باستخدام منصة ادرسها صح (EdreshaSah) وإنشاء حساب أو الاستفادة من خدماتها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لما هو موضح فيها.
منصة ادرسها صح – EdreshaSah
الموقع: EdreshaSah.com
البريد الإلكتروني: edreshasah@gmail.com
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية.
فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة
